Le métier de Réceptionniste en hôtellerie H/F

MISSIONS

Le Réceptionniste a pour mission d’accueillir les clients avec bienveillance, de présenter les services proposés par l’hôtel ainsi que les activités touristiques locales si ceux-ci en font la demande. Il gère également leur départ et établit la facture correspondant au séjour. Le réceptionniste tient à jour le planning de réservation des chambres de l’hôtel pour lequel il travaille. Réaliser des tâches administratives et comptables fait également parti de ses fonctions.

COMPÉTENCES & FORMATIONS

Être réceptionniste en hôtel implique d’avoir une excellente présentation ainsi qu’un sens développé pour l’accueil. Le réceptionniste est organisé et doit être disponible, de part les horaires souvent décalées qu’impliquent ce travail.

Côté formations, un bac+2 hôtellerie-restauration, bac techno hôtellerie ou encore un CAP services hôteliers sont envisageables pour devenir réceptionniste en hôtellerie.

EMPLOI

L’emploi de réceptionniste peut évoluer rapidement vers un poste de chef de réception.

MÉTIERS ASSOCIÉS

Chef de réception H/F, Chef conciergerie H/F, Bagagiste H/F, Veilleur de nuit H/F, Concierge H/F.